一、招聘岗位
房屋租赁纠纷调处专员1人
二、岗位职责
1.全面负责接待、受理群众关于房屋租赁方面的投诉、咨询及纠纷事宜，做好相关事项的登记、跟进与反馈工作。
2.接到现场处理指令后，及时赶赴纠纷现场，参与房屋租赁矛盾纠纷的现场协调与处置，认真调查核实事件情况，全面收集整理相关证据材料。
3.熟练运用房屋租赁相关法律法规，结合专业沟通技巧，耐心调解租赁双方矛盾，积极促成双方达成和解，针对无法即时和解的纠纷，提出合理、可行的解决方案。
4.负责规范撰写投诉处理回复报告、纠纷调解记录及各类相关工作文书，保证文书内容真实准确、逻辑清晰、格式规范，符合工作要求。
5.定期对已处理完成的租赁纠纷案例进行分类整理，深入分析纠纷中的共性问题，总结经验教训，为优化房屋租赁管理工作、提升服务质量提供有效建议。
三、任职要求
1.年龄：25-40周岁以下。
2.学历专业：大专及以上学历，法律、公共管理、汉语言文学等相关专业优先录用。
3.工作经验：具备群众投诉处理、矛盾纠纷调解工作经验，有房屋租赁领域纠纷调处相关工作经验者优先。
4.性格特质：性格稳重温和，具备优秀的情绪管理能力与较强的抗压能力，善于倾听群众诉求，沟通表达能力良好，能够妥善处理复杂的人际关系。
5.能力要求：具备扎实的文字功底，可独立完成投诉回复、调解报告等文书撰写工作，行文条理清晰、用词精准；熟悉房屋租赁相关法律法规者优先。
四、工作时间与待遇
1. 工作时间： 9:00—12:00，14:00—17:30（周一至周五，法定节假日除外）
2. 用工期限：预计项目时间3—4个月，以实际项目完成情况为准。
3. 薪资：3000元至5000元/月（含五险一金）。
4.工作地点：重庆市渝中区民生路345号兴利大厦5楼
5.报名时间：截止2026年4月9日
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